INCLUDE

• Tiket pesawat internasional kelas ekonomi pulang-pergi (fixed date dan non-extend), termasuk airport tax internasional.

• Bagasi sesuai ketentuan maskapai dengan kapasitas hingga 30 kg.

• Akomodasi hotel bintang 3 atau setaraf dengan pengaturan kamar Twin Sharing atau Triple Sharing.

• Transportasi menggunakan bus pariwisata ber-AC selama perjalanan.

• Makan sesuai program.

• Tiket masuk objek wisata sesuai program.

• Pendampingan Tour Leader dari Jakarta.

• Tipping wajib untuk Tour Leader, Local Guide, dan Driver sebesar Rp500.000 per peserta.

• Air mineral 1 botol per peserta setiap hari.

• Travel kit berupa luggage tag.

• Asuransi perjalanan untuk peserta berusia hingga 82 tahun sesuai ketentuan polis.

• PPN 1,1%.

EXCLUDE

• Biaya pembuatan paspor.

• Pengeluaran pribadi, seperti porter hotel, minibar, laundry, telepon, kelebihan bagasi, dan pengeluaran pribadi lainnya.

• Biaya lain yang tidak tercantum dalam program.

SYARAT & KETENTUAN

1. Pendaftaran & Dokumen

• Pendaftaran menggunakan sistem First Come, First Served dan dinyatakan sah setelah pembayaran Deposit (DP) sebesar Rp5.000.000 per peserta diterima.

• Pelunasan untuk keberangkatan Peak Season wajib diselesaikan paling lambat 28 hari sebelum tanggal keberangkatan.

• Keberangkatan dimulai dari Jakarta. Jadwal penerbangan dan susunan acara dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti operasional maskapai maupun kondisi di lapangan.

• Setiap peserta wajib melampirkan salinan paspor yang masih berlaku minimal 6 bulan sejak tanggal kepulangan.

• Nama peserta yang digunakan untuk reservasi harus sesuai dengan paspor. Perubahan nama mengikuti kebijakan maskapai. Apabila perubahan nama tidak diperbolehkan oleh maskapai, maka akan dianggap sebagai pembatalan oleh peserta (own reason).

• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas penolakan keberangkatan akibat ketidaksesuaian data paspor maupun penolakan dari pihak imigrasi.

2. Harga, Pembayaran & Penerbitan Tiket

• Harga tour merupakan harga All In dan sudah termasuk pajak internasional sesuai rincian yang tercantum dalam paket.

• Harga dasar tour menjadi mengikat setelah pembayaran DP diterima.

• Komponen seperti airport tax, fuel surcharge, tipping, biaya visa, maupun komponen lain yang dipengaruhi oleh nilai tukar mata uang atau kebijakan pemerintah dan maskapai dapat berubah sewaktu-waktu sebelum tiket diterbitkan.

Ketentuan pelunasan:

• Low Season: maksimal H-21 sebelum keberangkatan.

• Peak Season (Lebaran & Tahun Baru): maksimal H-28 sebelum keberangkatan.

• Tiket dapat diterbitkan sewaktu-waktu sesuai batas waktu (time limit) yang ditentukan maskapai, meskipun proses pengajuan visa masih berlangsung.

• Keterlambatan pelunasan dapat mengakibatkan pembatalan reservasi secara otomatis oleh maskapai. Seluruh pembayaran yang telah dilakukan akan mengikuti ketentuan pembatalan yang berlaku.

3. Perubahan & Pembatalan

Pembatalan oleh Peserta (Own Reason)

• Setelah pembayaran DP: DP hangus.

• Setelah melewati batas waktu pelunasan: seluruh pembayaran hangus.

Visa Ditolak atau Alasan Medis (Rute Asia)

Dengan melampirkan dokumen pendukung yang sah, ketentuan pengembalian dana adalah sebagai berikut:

• Lebih dari 35 hari sebelum keberangkatan: 50% DP hangus.

• 28–34 hari sebelum keberangkatan: 100% DP hangus.

• 22–27 hari sebelum keberangkatan: refund 30% dari biaya tour.

• 9–21 hari sebelum keberangkatan: refund 20% dari biaya tour.

• 1–8 hari sebelum keberangkatan: refund 10% dari biaya tour.

Proses pengembalian dana dilakukan maksimal 20 hari kerja.

Apabila pembatalan terjadi akibat force majeure, seperti bencana alam, pandemi dengan travel warning resmi, kebijakan pemerintah, atau kondisi lain di luar kendali penyelenggara, maka penyelesaian akan mengikuti kebijakan maskapai, hotel, wholesaler, dan penyedia layanan terkait. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil yang timbul akibat kondisi tersebut.

4. Ketentuan Peserta & Operasional Tour

• Peserta berusia 70 tahun ke atas atau memiliki keterbatasan fisik maupun mental wajib didampingi oleh pendamping dan dapat dikenakan tambahan premi asuransi sesuai ketentuan perusahaan asuransi.

• Demi kelancaran perjalanan, penyelenggara berhak menolak keberangkatan peserta yang dinilai berpotensi menjadi illegal stayer atau tidak memenuhi persyaratan keimigrasian negara tujuan.

• Urutan perjalanan, objek wisata, hotel, maupun jadwal kunjungan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi cuaca, lalu lintas, kebijakan pemerintah setempat, operasional maskapai, atau situasi di lapangan tanpa mengurangi tujuan wisata utama.

• Apabila hotel yang tercantum tidak tersedia, penyelenggara berhak menggantinya dengan hotel lain dengan standar yang setara.

• Apabila jumlah minimum peserta tidak terpenuhi, keberangkatan tetap dapat dilaksanakan tanpa Tour Leader dari Indonesia dan peserta akan didampingi oleh pemandu lokal atau mendapatkan asistensi virtual sesuai kebijakan penyelenggara.

5. Asuransi

• Seluruh keputusan mengenai klaim perlindungan asuransi merupakan kewenangan penuh perusahaan asuransi sesuai dengan syarat dan ketentuan polis yang berlaku.