INCLUDE

• Tiket Pesawat Ekonomi Internasional PP.
• Akomodasi Hotel (double sharing).
• Makan sesuai ıtinerary (breakfast only).
• Transportasi Bus Full AC.
• Visa senilai IDR 3,900,000.
• Tour Leader.
• Asuransi perjalanan IDR 1,550,000.
• Tiket masuk wisata sesuai itinerary.
• Tipping IDR 2,000,000.

EXCLUDE

• Fuel surcharge (jika ada).
• Biaya pembuatan paspor.
• Kelebihan bagasi sesuai ketentuan penerbangan.
• Tour/makan/minum tambahan di luar program.
• Telephone bill, payview TV, mini bar, dan semua pemakaian fasilitas/layanan di hotel.
• Biaya-biaya yang bersifat pribadi, dan atau yang bukan merupakan fasilitas program.
• Mt. Titlis Cable Car EUR 200.

Catatan:

Susunan acara dan urutan perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi operasional dan konfirmasi pihak hotel.

SYARAT DAN KETENTUAN

1. PENDAFTARAN
   1. Pendaftaran dilakukan dengan menyerahkan scan atau foto paspor peserta.
   2. Uang muka pendaftaran sebesar IDR 5.000.000 per orang.
   3. Pembayaran kedua sebesar 50% dari harga paket tour atau sesuai yang tercantum pada invoice, dilakukan paling lambat 50 hari sebelum tanggal keberangkatan.
   4. Pelunasan dilakukan paling lambat 35 hari sebelum tanggal keberangkatan.
2. PEMBATALAN
   1. Apabila peserta melakukan pembatalan sebelum tanggal keberangkatan, maka akan dikenakan biaya pembatalan sebagai berikut:
      • Setelah pendaftaran : Booking fee (non-refundable)
      • 30–15 hari kalender sebelum keberangkatan : 75% dari total biaya tour
      • 14–7 hari kalender sebelum keberangkatan : 100% dari total biaya tour
   2. Apabila jumlah peserta tidak memenuhi kuota minimum, AQLA Tour & Travel berhak melakukan penyesuaian harga tour sesuai jumlah peserta aktual. Peserta yang tidak berkenan dengan penyesuaian harga tersebut dapat memilih jadwal keberangkatan lain yang tersedia. Apabila peserta memilih untuk mengundurkan diri, maka akan dianggap sebagai pembatalan oleh peserta dan dikenakan ketentuan pembatalan sebagaimana tercantum pada poin 4 ini.
   3. Tiket penerbangan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) dan non-transferable (tidak dapat dialihkan) setelah proses pelunasan dan penerbitan tiket (issued).
   4. Apabila perjalanan memerlukan visa, peserta wajib memenuhi seluruh persyaratan dokumen sesuai ketentuan dan jadwal yang ditetapkan oleh kedutaan terkait. AQLA Tour & Travel dapat membantu proses pengajuan visa, kecuali untuk negara tertentu yang mengharuskan pengajuan dilakukan secara mandiri oleh peserta. Biaya visa dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kurs yang berlaku atau kebijakan kedutaan/konsulat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Keputusan persetujuan atau penolakan visa sepenuhnya merupakan kewenangan pihak kedutaan dan tidak dapat diintervensi oleh pihak mana pun. Apabila visa ditolak atau disetujui setelah tanggal keberangkatan sehingga peserta tidak dapat mengikuti perjalanan, maka biaya visa, asuransi, booking fee, dan biaya lain yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Hal ini disebabkan AQLA Tour & Travel telah melakukan pembayaran kepada pihak maskapai penerbangan, hotel, maupun penyedia layanan di negara tujuan. Peserta tidak berhak menuntut pengembalian biaya atas jasa atau fasilitas yang tidak digunakan.
   5. FORCE MAJEURE. Force majeure adalah keadaan di luar kendali manusia yang tidak dapat diperkirakan atau dihindari sehingga perjalanan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya. Dalam kondisi force majeure, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, wabah penyakit, atau kejadian sejenis lainnya, AQLA Tour & Travel berhak mengubah jadwal, menunda, atau membatalkan perjalanan demi keamanan dan kenyamanan peserta. AQLA Tour & Travel juga berhak melakukan perubahan susunan acara maupun jadwal perjalanan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam kondisi tersebut, tidak ada pengembalian dana atas layanan yang tidak digunakan. Apabila terjadi bencana alam atau kondisi lain yang mengganggu keberangkatan maupun kepulangan peserta, maka peserta wajib mengikuti ketentuan dan arahan yang diberikan oleh AQLA Tour & Travel serta menunggu hingga kondisi memungkinkan untuk melanjutkan perjalanan. Apabila timbul biaya tambahan seperti akomodasi, makan, atau kebutuhan lainnya, maka biaya tersebut menjadi tanggung jawab peserta.
   6. PESERTA BERUSIA DI ATAS 60 TAHUN. Peserta yang berusia di atas 60 tahun atau memiliki keterbatasan fisik, indera, maupun mental wajib didampingi oleh anggota keluarga, saudara, atau teman yang bertanggung jawab selama perjalanan berlangsung.
   7. ITINERARY. Jadwal dan susunan acara perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai kebijakan maskapai penerbangan, hotel, dan mitra operasional di negara tujuan. Segala kerugian yang timbul, baik material maupun immaterial, akibat perubahan tersebut tidak dapat dibebankan kepada AQLA Tour & Travel.
   8. PERMINTAAN KHUSUS. Permintaan khusus seperti menu makanan tertentu, kamar bersebelahan atau terhubung, kursi pesawat, dan kebutuhan lainnya harus disampaikan pada saat reservasi. AQLA Tour & Travel tidak dapat menjamin ketersediaan permintaan tersebut karena seluruhnya bergantung pada konfirmasi dan ketersediaan dari pihak hotel, maskapai penerbangan, restoran, atau penyedia layanan terkait.
   9. TANGGUNG JAWAB. AQLA Tour & Travel akan berupaya memberikan pelayanan terbaik selama perjalanan, akan tetapi, AQLA Tour & Travel tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas:
      • Kecelakaan, kehilangan, kerusakan, atau keterlambatan bagasi yang disebabkan oleh maskapai penerbangan, hotel, maupun penyedia transportasi lainnya.
      • Layanan dalam paket tour yang tidak digunakan oleh peserta karena alasan pribadi, sakit, atau sebab lainnya. Dalam kondisi tersebut, peserta tidak berhak atas pengembalian dana, pemotongan biaya, maupun pengalihan layanan kepada orang lain.
      • Kerugian waktu, perubahan jadwal perjalanan, maupun biaya tambahan yang timbul akibat kegagalan, gangguan, keterlambatan, penghentian perjalanan, perubahan jadwal transit, atau perubahan operasional pesawat udara, kereta api, maupun sarana transportasi lainnya sehingga peserta tidak dapat berangkat atau tiba sesuai jadwal yang telah ditentukan.
      • Kehilangan barang pribadi, koper, barang titipan di bandara maupun hotel, serta tindakan kriminal yang menimpa peserta selama perjalanan.
      • Deportasi atau penolakan masuk oleh pihak imigrasi negara tujuan dengan alasan apa pun.

Dalam kondisi tersebut, tidak ada pengembalian dana atas biaya tour maupun biaya lainnya yang telah dibayarkan.

1. IMIGRASI. Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, pihak travel agent tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia.
2. HAK AQLA TOUR & TRAVEL
   • Membatalkan atau menunda keberangkatan tour apabila jumlah peserta tidak memenuhi kuota minimum yang ditetapkan. Segala kerugian material maupun immaterial yang timbul akibat kondisi tersebut tidak dapat dibebankan kepada AQLA Tour & Travel.
   • Mengubah (memutar) rute maupun susunan acara perjalanan sesuai kondisi operasional, konfirmasi maskapai penerbangan, ketersediaan hotel, maupun kondisi di masing-masing kota atau negara tujuan.
   • Meminta peserta keluar dari rombongan apabila peserta yang bersangkutan melakukan tindakan yang mengganggu jalannya perjalanan, menciptakan keributan, memaksakan kehendak, memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, atau melakukan tindakan lain yang merugikan peserta lain maupun penyelenggara.
   • Menyesuaikan harga paket tour apabila terjadi kenaikan fuel surcharge, nilai tukar mata uang, pajak di negara tujuan, maupun biaya lain yang berada di luar kewenangan AQLA Tour & Travel.

PERNYATAAN

Dengan melakukan pendaftaran dan/atau pembayaran, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di atas.